Im Mittelpunkt der Informationsarbeit des ÄZQ standen im Berichtszeitraum:

1.    Relaunch der Webangebote des ÄZQ a) www.azq.de b) www.leitlinien.de inklusive des Leitlinien-Recherche-Systems (LL-Re-Sys)

2.    Weiterentwicklung und Pflege des Patienten-Informations-Systems www.patienten-information.de, (s. auch Kapitel 7.3, Medizinische Fachinformationen für Laien)

3.    Weiterentwicklung und Pflege eines Informations- und Fortbildungsangebotes zum Qualitätsmanagement www.q-m-a.de (Kapitel 8, Qualitätsmanagement in der Ambulanten Versorgung)

4.    Entwicklung und Testung von Schulungsangeboten zu den Themenbereichen „Literaturrecherche“, „Leitlinien“, „Patienteninformationen“

Die Internetpräsenz des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin (ÄZQ) hat sich in den letzten Jahren als Anlaufpunkt für Fragen rund um den Themenbereich „Qualität in der Medizin“ etabliert, was ständig steigende Zugriffszahlen und viele Rückmeldungen von Nutzern bewiesen haben. Aus diesem Grund wurde beschlossen, die Websites zu optimieren.

Die Websites sind optisch ansprechender gestaltet worden, die Navigation übersichtlicher und die Informationen besser aufbereitet. Verschiedene Designelemente, wie Farben, Schrift, Logos/Visuals, Bilder und Navigationselemente, unterstützen die Benutzerfreundlichkeit der Seiten.

Das Navigationsmenü und die Sitemap erleichtern das gezielte Auffinden von Informationen. Daneben bietet die integrierte Suchmaschine die Möglichkeit, die Website zu durchsuchen.

Neu sind auch diese speziellen Funktionen:

Aktuelle Meldungen als besonderer Service: die ersten fünf aktuellen Meldungen können auf der rechten Seite dargestellt werden. Über den Link „Aktuelles“ gelangt man zu einer Gesamtübersicht aller aktuellen Meldungen.

Newsletter: aktuelle Meldungen werden direkt und kostenlos per E-Mail zugesandt. Abonniert werden kann der Newsletter unter www.azq.de/aktuelles/index.

Benutzer- und Datenschutzhinweise sind unter dem Menüpunkt „Zum ersten Mal hier?“ abrufbar.

Feedback- und Kontaktfunktion ermöglichen die interaktive Kommunikation mit der Online-Redaktion.

Das Formular „Empfehlen Sie unsere Seite“ bietet die Möglichkeit, die Website weiterzuempfehlen.

Druckversion: Der Seiteninhalt wird ohne gestalterische Elemente dargestellt und eignet sich so besonders zum Ausdruck.

English Version: enthält englische Informationen sowie Hinweise auf weitere englische Materialien im Internetangebot

Als Portal bietet www.azq.de einen direkten Zugang zu allen Webangeboten des ÄZQ (siehe Abbildung 5). Daneben wird dem Interessierten ein Gesamtüberblick über die Arbeit des ÄZQ gegeben. Die drei weiteren Internetangebote, die dem User direkt ins Auge fallen, runden den Themenbereich „Qualität in der Medizin“ ab: www.leitlinien.de, www.patienten-information.de und www.q-m-a.

Abb.: Homepage Azq.de

 Azq.de (Aezq.de als Alias)

Abb.: Tabelle - Zugriffe (unterschiedlich anfragende Hosts bzw. Visits) auf www.azq.de 2002

Abb.: Tabelle - Überblick über den Inhalt der Website www.azq.de

Im Mittelpunkt von Leitlinien.de steht die zur Zeit umfangreichste deutschsprachige Linksammlung zu nationalen und internationalen Leitliniendatenbanken, die von der Informationsvermittlungsstelle konsequent gepflegt und weiterentwickelt wird. Die Fülle der internationalen Leitlinien-Datenbanken wurde in einen interdisziplinären und einen fachspezifischen Bereich strukturiert.

Abb.: Tabelle - Zugriffe (unterschiedlich anfragende Hosts bzw. Visits) auf www.leitlinien.de 2002

Abb.: Zugriffe (unterschiedlich anfragende Hosts bzw. Visits) auf www.azq.de und www.leitlinien.de 2002

Abb.: Überblick über den Inhalt der Website www.leitlinien.de

Ein weiterer Schwerpunkt des Informationsangebotes liegt in der Information über Leitlinien, die im Rahmen des o.a. Clearingverfahrens einer Bewertung unterzogen wurden. Die Bewertungsergebnisse (Leitlinienberichte) werden der Fachöffentlichkeit in Form einer Recherchedatenbank mit strukturierten Leitlinien-Abstracts zur Verfügung gestellt (Leitlinien-Re-Sys, Abbildung. 7).

Abb.: Synoptische Darstellung der Leitlinien-Qualität im Recherche-Programm „Leitlinien-Re-Sys“ (Beispiel)

Vorbild für dieses Angebot (Leitlinien-Re-Sys) ist das US-amerikanischen Projekt www.gui-delines.gov. Leitlinien-Re-Sys macht das Angebot deutschsprachiger und internationaler Leitlinien in Bezug auf Praktikabilität und Qualität für Nutzer und Herausgeber transparenter und ermöglicht den Vergleich ähnlicher Leitlinien. Leitlinien-Re-Sys ist über www.leitlinien.de zugänglich. Die Entwicklung wurde gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Medizinische Dokumentation und Information (DIMDI) realisiert und durch die Neuffer-Stiftung unterstützt. Außerdem wurde eine zusätzliche Version von Leitlinien-Re-Sys entwickelt, die technisch und optisch voll in das überarbeitete Internetangebot integriert ist.

Das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin stellt in Kooperation mit dem Deutschen Cochrane Zentrum Freiburg, der Abteilung Epidemiologie, Sozialmedizin und Gesundheitssystemforschung der Medizinischen Hochschule Hannover und dem Zentrum für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, einer Einrichtung der Ärztekammer Niedersachsen unter der Adresse www.patienten-information.de ein Portal für qualitätsgeprüfte Patienteninformationen zur Verfügung.

Dieses Informationsangebot wurde im Berichtszeitraum kontinuierlich gepflegt und erweitert.

Abb.: Leitseite www.patienten-information.de

www.patienten-information.de ist der erste deutschsprachige Gesundheitsinformationsdienst, der in einem 2-stufigen Verfahren explizit zur Qualität jeder einzelnen Information Stellung nimmt. Hierzu werden die vorhandenen Gesundheitsinformationen mit dem in Oxford entwickelten, und vom ÄZQ mit Kooperationspartnern adaptierten, Programm DISCERN auf ihre Qualität geprüft und die Bewertung veröffentlicht.

Das Angebot orientiert sich bezüglich der Themenauswahl an den Prioritäten des Clearingverfahrens der Selbstverwaltungskörperschaften im Gesundheitswesen.

Abb.: Inhalt der Webseite www.patienten-information.de

ÄZQ-Materialien zur leitlinienbasierten Fortbildung

Seit Erscheinen der ersten Nationalen Versorgungs-Leitlinie entwickelt das ÄZQ Materialien zur leitlinienbasierten Fortbildung.

Bearbeitet werden die Themen der Versorgungs-Leitlinien sowie von Clearingberichten.

In Abhängigkeit von Thema und Fortbildungsbedarf werden Bildschirmpräsentationen und/oder interaktive Fortbildungsmodule zur Verfügung gestellt.

2002 wurde die Bildschirmpräsentation „Diabetes mellitus Typ 2“ erarbeitet. Anfang 2003 wird – in Kooperation mit der Med. Klinik 3 der Universität zu Köln – das interaktive Fortbildungsmodul „Hypertonie“ auf der Grundlage des Leitlinien-Clearingberichtes Hypertonie publiziert.

Für 2003 sind Materialien zu den Themenbereichen „Tumorschmerz“, „Akuter Rückenschmerz“, „KHK“, „Asthma bronchiale“, „Depression“, „Diabetes mellitus Typ 1“ geplant.

Abb.: Materialien zur leitlinienbasierten Fortbildung

Internet-Fortbildung „Interaktive Fortbildung in der Medizin“

Im Rahmen der gemeinsamen Stellungnahme zum Qualitätsmanagement in der Medizin haben Bundesärztekammer und Kassenärztliche Bundesvereinigung 1999 der Implementierung von Leitlinien und von Strategien der Evidenzbasierten Medizin hohe Priorität eingeräumt.

Vor diesem Hintergrund hat das ÄZQ 2002 in Kooperation mit dem Deutschen Senat für ärztliche Fortbildung (Fachausschuss der Bundesärztekammer) für die Kaiserin-Friedrich-Stiftung – Berlin – unter der Bezeichnung „www.kfsweb.de“ das erste deutschsprachige Internet-Portal zu qualitätsgesicherten Interaktiven Fortbildungsangeboten im Internet entwickelt:
• vermittelt Zugang zu ausgewählten Web-Fortbildungsangeboten von guter Qualität,
• zeigt, wie Nutzer selbst die Qualität von Informationen im Internet beurteilen können,
• berücksichtigt die Empfehlungen der Bundesärztekammer zur ärztlichen Fortbildung,
• verweist ausdrücklich auf die Fortbildungsangebote der Ärztekammern.

www.kfsweb.de wird von der Kaiserin-Friedrich-Stifung (www.kaiserin-friedrich-stiftung) unterhalten und in Abstimmung mit dem ÄZQ gepflegt.

Internet-Fortbildung „Strukturierte Krankenversorgung“

Vor diesem Hintergrund unterhält das ÄZQ seit 2002 unter www.azq.de ein internetgestütztes Informations- und Fortbildungsangebot zur strukturierten Krankenversorgung.

Linksammlung „Strukturierte Krankenversorgung“ unter www.azq.de

Abb.: Inhalte der Internetfortbildung „Strukturierte Krankenversorgung“

Im Kontext verschiedener Projekte haben Geschäftsführung und Mitarbeiter des ÄZQ auf zahlreichen nationalen Kongressen, und Expertenrunden über die Arbeit des ÄZQ berichtet (siehe Tabelle 18). Auch das internationale Interesse an der Arbeit des ÄZQ hat im Berichtszeitraum stark zugenommen, was die Einladungen zu internationalen Kongressen zeigten.

Darüber hinaus wurden v. a. zu den Themen Leitlinien, Implementierung und Recherche Seminare und Workshops durchgeführt, bei denen ein intensives Training mit den erarbeiteten Materialien durchgeführt und entsprechendes Know-how vermittelt werden konnte.

Abb.: Liste über Vorträge 2/2002 – 2/2003