Stellenangebot für IT- Beschäftigte/n im 1st Level Support

Stellenangebot für IT- Beschäftigte/n im 1st Level Support

Die Bundesärztekammer ist die Spitzenorganisation der ärztlichen Selbstverwaltung; sie vertritt die berufspolitischen Interessen der Ärztinnen und Ärzte in der Bundesrepublik Deutschland. Als Arbeitsgemeinschaft der 17 deutschen Ärztekammern wirkt die Bundesärztekammer (BÄK) aktiv am gesundheitspolitischen Meinungsbildungsprozess der Gesellschaft mit und entwickelt Perspektiven für eine bürgernahe und verantwortungsbewusste Gesundheits- und Sozialpolitik.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit zunächst befristet bis zum 30.06.2020 eine/n

IT- Beschäftigte/n im 1st Level Support

Ihre Aufgaben:

  • Sie wirken mit bei der Einführung und dem Betrieb eines neuen EDV- Programmes im Bereich der ärztlichen Weiterbildung
  • Sie kümmern sich direkt um technische Anfragen unserer Kunden auf der Ebene des 1st Level Supports (telefonisch oder per E-Mail)
  • Komplexere Problemanfragen leiten Sie an den 2nd Level Support weiter
  • Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen und erarbeiten Lösungen zu deren Behebung
  • Sie führen einfache Administratortätigkeiten auch in Eigenverantwortung aus
  • Zu ihren Aufgaben gehört zudem die lückenlose Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihr Profil:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im IT- Bereich
  • Erfahrungen im User-Help-Desk bzw. im EDV- technischen Support
  • Erfahrung im Umgang mit einem Trouble-Ticket-System und Remote-Management
  • Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische Denkweise.
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Nutzern und externen Stellen
  • Sie verstehen sich als Teamplayer mit hoher Eigenmotivation

Wir bieten:

  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem hausinternen Vergütungstarif in der Vergütungsgruppe V (Sekretär/in)
  • Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in Bezug auf ein neu einzuführendes innovatives EDV- Programm
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Kompetenz unserer Mitarbeiter
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeit im Gleitzeitmodell in einem motivierten und kollegialen Team
  • Eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung

Sie finden sich in unserem Anforderungsprofil wieder, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum
16.11.2018 als Email an jobs@baek.de oder an die:

Bundesärztekammer
Dipl.-Volksw. Rainer Raabe
Herbert-Lewin-Platz 1
10623 Berlin

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter (030) 400 456 472 gern zur Verfügung.